# ER WORDT NIET AFGEDRUKT

Als u niet in staat bent een probleem op te lossen met behulp van de oplossingen in deze handleiding, drukt u op de toets [Aan] en zet u de hoofdschakelaar in de stand ''. Wacht ten minste 10 seconden en zet dan de hoofdschakelaar in de stand ''. Nadat de kleur van de Aan-indicator in groen is veranderd, drukt u op de toets [Aan].
Als de achtergrondkleur van de opdrachtstatusweergave in de rechterbovenhoek van het aanraakscherm niet grijs is, mag u de hoofdschakelaar niet uitschakelen en de stekker niet uit het stopcontact halen. Dit zou de harde schijf kunnen beschadigen of kunnen zorgen voor verlies van opgeslagen of ontvangen data.

Wat u moet controleren | Oplossing
--- | ---
Is uw pc juist aangesloten op het apparaat? | Controleer of de kabel stevig is aangesloten op de LAN-aansluiting of de USB-poort van uw pc en het apparaat. Als uw computer met een netwerk is verbonden, moet u ook controleren of de LAN-kabel stevig is aangesloten op de hub. - 'ZIJ- EN ACHTERKANT' in BEWERKINGEN DIE GELIJK ZIJN VOOR ALLE MODI
Is het apparaat verbonden met hetzelfde netwerk (LAN, enzovoort) als uw pc? | Het apparaat moet met hetzelfde netwerk zijn verbonden als uw pc. Als u niet weet met welk netwerk het apparaat is verbonden, moet u dit aan de netwerkbeheerder vragen.
Is het juiste IP-adres geselecteerd? (Windows) | Controleer de instellingen van het IP-adres. Als het apparaat geen permanent IP-adres heeft (het apparaat ontvangt een IP-adres van een DHCP-server), kan er niet worden afgedrukt als het IP-adres verandert. Druk de "Lijst Alle Gebruikersinstellingen" in de instellingsmodus af en controleer het IP-adres van het apparaat. Als het IP-adres is gewijzigd, moet u de poortinstelling in de printerdriver aanpassen. Selecteer in de instellingsmodus →[Lijst afdrukken (gebruiker)] → [Lijst Alle Gebruikersinstellingen]. Zie: Handleiding software-installatie Als het IP-adres regelmatig verandert, wordt aangeraden een permanent IP-adres aan het apparaat toe te wijzen. Selecteer in de instellingsmodus→[Netwerkinstellingen].
Gebruikt u een printerpoort die is aangemaakt met de standaard-TCP/IP-poort? (Windows XP/Server 2003/Vista/Server 2008/7/8/Server 2012) | Controleer de pc-instellingen. Wanneer een poort wordt gebruikt die is aangemaakt met de standaard-TCP/IP-poort in Windows en het selectievakje [SNMP-status ingeschakeld] is , kunt u mogelijk niet correct afdrukken. Wijzig het selectievakje [SNMP-status ingeschakeld] in . Zie: Handleiding software-installatie
Is 'Verbind via' ingesteld op [Ethernet] voor AppleTalk? (Mac OS 9.0-9.2.2) | Open [AppleTalk] vanuit [Regelpanelen] en zorg dat [Ethernet] is geselecteerd in het menu 'Verbind via'. Afdrukken is niet mogelijk als [Ethernet] niet geselecteerd staat.
Verkeert uw computer in een onstabiele staat? | Start de computer opnieuw op. Afdrukken is soms niet mogelijk wanneer u meerdere applicaties tegelijk hebt geopend of wanneer er onvoldoende geheugen of ruimte op de harde schijf is. Start de computer opnieuw op.
Is het apparaat correct opgegeven in de applicatie die u voor afdrukken gebruikt? | Controleer of de printerdriver voor het apparaat is geselecteerd in het afdrukvenster van de applicatie. Als de printerdriver voor het apparaat niet in de lijst van beschikbare printerdrivers staat, is deze mogelijk niet correct geïnstalleerd. Verwijder de printerdriver en installeer deze opnieuw. Zie: Handleiding software-installatie
Werken de netwerkapparaten naar behoren? | Controleer of de routers en andere netwerkapparatuur naar behoren functioneren. Als een apparaat niet is ingeschakeld of een foutmelding geeft, zie dan de handleiding van het apparaat om het probleem te herstellen.
Is de instelling 'I/O-Time-Out' te kort? | Controleer bij uw beheerder. Als de instelling 'I/O-Time-Out' te kort is, kunnen fouten optreden bij het schrijven naar de printer. Vraag de beheerder van het apparaat een geschikte tijd in te stellen bij 'I/O-Time-Out'. Selecteer in de instellingsmodus→[Printerinstellingen] → [Interface-instellingen] → [I/O-Timeo-Out].
Is een kennisgevingspagina afgedrukt? | Controleer de kennisgevingspagina. Een kennisgevingspagina wordt afgedrukt om de oorzaak van het probleem aan te geven als een afdrukopdracht niet kan worden uitgevoerd zoals opgegeven en de oorzaak niet in het scherm wordt weergegeven. Lees de afgedrukte pagina en voer de relevante stappen uit. Een kennisgevingspagina wordt bijvoorbeeld in de volgende situaties afgedrukt. Een afdrukopdracht is te groot voor het geheugen. Er is een functie opgegeven die door de beheerder niet is toegestaan. Kennisgevingspagina's worden standaard niet afgedrukt.
Zijn er functies die door de beheerder zijn uitgeschakeld? | Controleer bij uw beheerder. Als gebruikersauthenticatie is ingeschakeld, wordt het gebruik van functies mogelijk beperkt door uw gebruikersinstellingen. Controleer dit bij uw beheerder.

Terug naar begin