# KOPIEERPROBLEMEN

## Overzicht

Als u niet in staat bent een probleem op te lossen met behulp van de oplossingen in deze handleiding, drukt u op de toets [Aan] en zet u de hoofdschakelaar in de stand ''. Wacht ten minste 10 seconden en zet dan de hoofdschakelaar in de stand ''. Wanneer de knipperende Aan-indicator groen brandt, drukt u op de toets [Aan].
Als de achtergrondkleur van de opdrachtbeheerweergave in de rechterbovenhoek van het aanraakscherm niet grijs is, mag u de hoofdschakelaar niet uitschakelen en de stekker niet uit het stopcontact halen. Dit zou de harde schijf kunnen beschadigen of kunnen zorgen voor verlies van opgeslagen of ontvangen data.

Probleem | Wat u moet controleren | Oplossing
--- | --- | ---
###### ER WORDT NIET GEKOPIEERD | Zijn er functies die door de beheerder zijn uitgeschakeld? | Sommige functies zijn mogelijk uitgeschakeld in de instellingsmodus. Controleer dit bij uw beheerder. Als gebruikersauthenticatie is ingeschakeld, wordt het gebruik van functies mogelijk beperkt door uw gebruikersinstellingen. Controleer dit bij uw beheerder.
###### AUTOMATISCHE SELECTIE VAN DE KLEURMODUS WORDT NIET JUIST UITGEVOERD | Wilt u een van de volgende soorten originelen scannen? ###### Wanneer zwart/wit niet kan worden geselecteerd: Bevat het papier kleuren/is het papier gekleurd? ###### Wanneer kleur niet kan worden geselecteerd: Is de kleur van het origineel zeer licht? Is de kleur van het origineel zeer donker, bijna zwart? Is slechts een zeer klein gedeelte van het origineel gekleurd? | Als de kleur op 'Auto' is ingesteld, detecteert het apparaat of het origineel zwart-wit is of gekleurd wanneer op de toets [Starten kleur] wordt getikt. Als u echter een type origineel gebruikt zoals hier links wordt aangegeven, geeft automatische detectie mogelijk niet het juiste resultaat. In dit geval moet u de kleurinstelling handmatig opgeven.
###### AFBEELDING WORDT NIET GEROTEERD | Hebt u het papierformaat of de kopieerfactor handmatig geselecteerd? | Gebruik bij het kopiëren automatische papierselectie en automatische factorselectie.
Gebruikt u instellingen waarbij gedraaid kopiëren niet mogelijk is? | Gedraaid kopiëren kan doorgaans desgewenst met andere modi worden gecombineerd, maar sommige combinaties zijn niet mogelijk. Als u een combinatie hebt geselecteerd die niet mogelijk is, wordt een melding op het aanraakscherm weergegeven.
Is 'Instelling Draaien Kopie' uitgeschakeld in de instellingsmodus? | Controleer dit bij uw beheerder. Als u de beheerder bent, schakelt u [Instelling Draaien Kopie] in. => 'Instellingsmodus (beheerder)' → [Systeeminstellingen] → (tabblad) [Instellingen Kopieerfunctie] → [Instelling Draaien Kopie] → [Kopie draaien].
###### ER WORDT NIET 2-ZIJDIG GEKOPIEERD | Geeft de papiertype-instelling van de geselecteerde lade een papiertype aan dat niet kan worden gebruikt voor 2-zijdig kopiëren? | Controleer 'Lade-Instellingen' in de instellingsmodus. Als het selectievakje [Duplex Uitschakelen] is ingeschakeld, kan er met die lade niet 2-zijdig worden gekopieerd. Verander de papiertype-instelling in een type dat wel voor 2-zijdig kopiëren kan worden gebruikt. Annuleer de instellingen voor niet dubbelzijdig afdrukken bij "Papiersoortregistratie" en "Papiereigenschappen" in de systeeminstellingen.
Gebruikt u een speciaal formaat of een speciaal type papier? | Zie 'SPECIFICATIES' in de 'Verkorte installatiehandleiding' voor de papiertypen en -formaten die voor 2-zijdig kopiëren kunnen worden gebruikt.
Gebruikt u instellingen waarbij 2-zijdig kopiëren niet mogelijk is? | 2-zijdig kopiëren kan doorgaans desgewenst met andere modi worden gecombineerd, maar sommige combinaties zijn niet mogelijk. Als u een combinatie hebt geselecteerd die niet mogelijk is, wordt een melding op het aanraakscherm weergegeven.
Zijn er functies die door de beheerder zijn uitgeschakeld? | Sommige functies zijn mogelijk uitgeschakeld in de instellingsmodus. Controleer dit bij uw beheerder. Als gebruikersauthenticatie is ingeschakeld, wordt het gebruik van functies mogelijk beperkt door uw gebruikersinstellingen. Controleer dit bij uw beheerder.
###### HET PAPIERFORMAAT VAN EEN LADE KAN NIET WORDEN INGESTELD | Zijn er functies die door de beheerder zijn uitgeschakeld? | Sommige functies zijn mogelijk uitgeschakeld in de instellingsmodus. Controleer dit bij uw beheerder.
###### DE AFBEELDING IS TE LICHT OF TE DONKER | Is de afbeelding te licht? | Selecteer een geschikte belichtingsmodus voor het te kopiëren origineel en pas het belichtingsniveau handmatig aan.
Is de afbeelding te donker?
Is een geschikte belichtingsmodus voor het origineeltype geselecteerd? | Selecteer een van de volgende modi afhankelijk van het origineeltype. Tekst Gebruik deze modus voor normale tekstdocumenten. Tekst/Afged.Foto Deze modus biedt de beste balans bij het kopiëren van een origineel dat uit zowel tekst als afgedrukte foto's bestaat, zoals een tijdschrift of catalogus. Tekst/Foto Deze modus biedt de beste balans bij het kopiëren van een origineel dat uit zowel tekst als foto's bestaat, zoals een tekstdocument met een opgeplakte foto. Afgedrukte Foto Deze modus is het meest geschikt voor het kopiëren van afgedrukte foto's, zoals foto's in een tijdschrift of catalogus. Foto Gebruik deze functie voor het kopiëren van foto's. Map Deze modus is het meest geschikt voor het kopiëren van lichte kleuren en fijne tekst die vaak op kaarten voorkomt. Licht Orig. Gebruik deze modus voor originelen die met potlood licht zijn beschreven.
###### KLEUREN ZIJN NIET CORRECT | Hebt u [Registratieaanpassing] uitgevoerd? | Vraag uw beheerder om [Registratieaanpassing] uit te voeren. => 'Instellingsmodus (beheerder)' → [Systeeminstellingen → [Apparaatbeheer] → [Registratieaanpassing] knop 'Uitvoeren'. Als de kleuren niet juist worden weergegeven, voert u [Automatische kleurenkalibratie] uit nadat de registratieaanpassing is voltooid. (Als de kleuren na het kalibreren nog steeds niet goed zijn, kan nogmaals kalibreren het resultaat verbeteren.) => 'Instellingsmodus (beheerder)' → [Systeeminstellingen] → [Instellingen Kopieerfunctie] → [Kleuraanpassing] → [Automatische kleurenkalibratie]
###### DEEL VAN DE AFBEELDING IS AFGESNEDEN | Is een geschikte kopieerfactor ingesteld voor het formaat van het origineel en het papierformaat? | Selecteer een geschikte factorinstelling.
Gebruikt u een origineel met een AB-formaat (inch)? | Als u een origineel met een AB-formaat (inch) kopieert, moet u het origineelformaat handmatig opgeven.
###### KOPIEËN WORDEN LEEG AFGEDRUKT | Is het origineel op de juiste manier geplaatst met de afdrukzijde naar boven of beneden? | Op de glasplaat moet het origineel met de afdrukzijde naar beneden worden geplaatst. Het origineel moet met de afdrukzijde naar boven worden geplaatst wanneer u de automatische documentinvoereenheid gebruikt.

Terug naar begin